UX-исследования и анализ
Глубокое изучение пользователей для создания эффективных и понятных интерфейсов
Что включает услуга
UX-исследования — это фундамент качественного дизайна. Мы проводим комплексный анализ пользователей, их потребностей, поведения и контекста использования продукта для принятия обоснованных дизайн-решений.
Наши исследования включают интервью с пользователями, анализ конкурентов, создание персон и карт пользовательских путешествий. Мы используем как качественные, так и количественные методы для получения полной картины.
Методы исследования
Пользовательские интервью
Глубокие интервью с реальными пользователями для понимания их потребностей, мотивации и проблем при взаимодействии с продуктом.
Анализ конкурентов
Изучение решений конкурентов для выявления лучших практик и возможностей для улучшения вашего продукта.
Создание персон
Разработка детальных профилей целевых пользователей на основе реальных данных для принятия дизайн-решений.
Карты путешествий
Визуализация путей пользователей от первого контакта до достижения цели для выявления точек улучшения.
Процесс работы
Планирование исследования
Определяем цели исследования, выбираем методы и формируем план работы. Разрабатываем сценарии интервью и опросы.
Сбор данных
Проводим интервью, опросы и наблюдения. Анализируем поведение пользователей и собираем количественные данные.
Анализ и синтез
Обрабатываем собранные данные, выявляем паттерны и инсайты. Создаём персоны, карты путешествий и отчёты с рекомендациями.
Презентация результатов
Представляем результаты исследования в понятном формате с визуализациями и конкретными рекомендациями для дизайна.
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени занимает исследование?
Сроки зависят от масштаба проекта. Для небольших продуктов это может занять 2-3 недели, для комплексных — от 1 до 2 месяцев. Мы всегда обсуждаем сроки на этапе планирования.
Сколько пользователей нужно для исследования?
Для качественных интервью обычно достаточно 5-8 пользователей на каждую персону. Для количественных исследований требуется больше участников. Мы поможем определить оптимальное количество для вашего проекта.
Что входит в результаты исследования?
Вы получите отчёт с выводами, персоны пользователей, карты путешествий, рекомендации по улучшению UX и презентацию результатов. Все материалы готовы для использования в дизайне.